Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre azeite extravirgem, produtos Lóv, assinatura, entrega e muito mais.

Produtos e Qualidade

O que faz a Lóv ser diferente dos outros azeites?

A maioria dos azeites por aí é uma misturinha de origens e safras diferentes, que passa meses (às vezes anos) viajando até chegar na sua cozinha. A gente faz o oposto: uma fazenda só, em Córdoba, na Espanha. Extraído no mesmo dia da colheita. Engarrafado no mesmo dia e na mesma safra. Zero mistério, zero mistura. O resultado? Um azeite de verdade, com aquele verde-amarelo forte, cheiro de grama cortada e a picância gostosa que pega na garganta. Sem frescura. Sempre fresco.

O que é azeite extravirgem?

É o azeite em seu estado mais puro. A categoria mais alta de qualidade do azeite de oliva: extraído a frio, sem nenhum processo químico e com acidez baixíssima. Na prática, isso significa muito mais aroma, sabor marcante, nutrientes, vitaminas e antioxidantes na sua mesa. Faz sua comida subir de nível.

O que significa "extraído a frio"?

Quer dizer que a azeitona é prensada em baixa temperatura (sempre abaixo de 27°C) logo depois de colhida. Sem usar calor e sem química rolando no processo. Isso preserva o sabor, o aroma e os nutrientes que fazem o azeite ser bom de verdade. Traduzindo: menos processo, mais fruta.

Por que vocês usam garrafa squeeze (bisnaga)?

O formato da nossa garrafa não é o foco, o frescor e a qualidade do azeite são. Mas nossas garrafas são ideais para guardar o azeite. Elas são opacas para proteger o azeite do contato com a luz e são 100% lacradas. Usamos um material de alta qualidade que não reage com o produto, e a tampa com sistema giratório bloqueia totalmente a entrada de oxigênio. A bisnaga resolve alguns incômodos da cozinha: tampa melada, azeite escorrendo pela lateral e aquele fiozinho incontrolável. A squeeze é a mesma que os chefs usam: você aperta, controla a quantidade e pronto. Sem desperdício, sem sujeira, sem drama.

De onde vem o azeite Lóv? O que significa “Produto da Espanha”? E o que é single origin?

Na nossa embalagem você vai encontrar escrito “Produto da Espanha”. Isso significa que produzimos e engarrafamos o nosso azeite na nossa fazenda em Córdoba, no sul da Espanha. Por sermos single origin, nosso azeite é plantado, colhido, extraído e envasado no mesmo lugar. Diferente dos azeites comerciais, que misturam óleos de vários países e pomares para o gosto ser sempre igual, nós valorizamos o nosso terroir. O solo e o clima de Córdoba dão um sabor único e exclusivo a cada safra, garantindo frescor máximo com uma colheita rigorosa e extração rápida. Não misturamos país, não misturamos produtor, não misturamos safra. Cada bisnaga tem origem única, pura e 100% rastreável. Azeite misturado? AQUI NÃO!!!

Conheça nossa origem.

Qual é a azeitona de vocês?

Picual. A queridinha da nossa história de amor com azeite: marcante, equilibrada, cheia de antioxidantes e com aquele final picante que separa quem gosta de azeite de quem ama de verdade.

O Lóv é realmente fresco?

Ridiculamente fresco. O nosso processo é cronometrado: colhemos as azeitonas no momento certo e não esperamos nada para iniciar a extração, o que reduz drasticamente a oxidação e a fermentação (não é bom pro azeite). Da árvore para a prensa, e da prensa para a garrafa no mesmo dia. Depois, tudo é enviado para o Brasil o mais rápido que a logística permite. A gente sabe que "frescor" virou balela de marketing por aí. Aqui não. O frescor é o único motivo da Lóv existir.

Qual a diferença entre o Pra Cozinhar e o Pra Finalizar?

O azeite que você usa pra cozinhar não deveria ser o mesmo que você usa pra finalizar.

O Pra Cozinhar (750ml) foi feito para o calor e para o volume do dia a dia. Usamos 5 kg de azeitonas maduras por litro, que são maiores e rendem um suco de sabor mais suave e ponto de fumaça alto (230ºC). Ele aguenta firme o tranco da frigideira, da panela e do forno sem perder as propriedades. É para usar sem dó e sem economia: no refogado, no assado, no grelhado e no frito.

O Pra Finalizar (500ml) é o artista do prato. Usamos o dobro de matéria-prima, 10 kg de azeitonas jovens por litro, o que traz um sabor muito mais potente, aroma fresco marcante e uma enxurrada de polifenóis (antioxidantes). Ele entra por último para transformar a comida. É aquele fio generoso no ovo frito, na salada, no pão quentinho, na massa, na burrata ou no sorvete. Um fio antes de servir e o prato brilha.

(PS: Se você leu até aqui, mereceu 5% OFF na sua próxima compra com o cupom LOVFRESCO5).

A Duplinha, o que é? E como escolher entre Duplinha, Pra Cozinhar e Pra Finalizar?

A Duplinha é o combo pra quem não quer escolher (e nem precisa). Vem um Pra Cozinhar + um Pra Finalizar, porque sua cozinha merece as duas versões do Lóv.

Para escolher, é simples:

Posso cozinhar com azeite extravirgem?

Pode e deve! Aquele mito de que "extravirgem não pode ir ao fogo" já causou muito prato sem graça por aí. O azeite extravirgem aguenta muito bem o calor de uma cocção caseira (até 230ºC). Como a maioria das frituras e refogados acontece entre 170ºC e 190ºC, pode usar sem medo. Você pode aquecer tanto o Pra Cozinhar quanto o Pra Finalizar. A única razão para não indicarmos o Pra Finalizar no fogo é pelo simples fato de “matar o sabor”: o calor excessivo vai apagar as notas aromáticas e complexas dele.

Qual a validade do azeite?

Depois de aberto, o ideal é consumir em até 3 meses para aproveitar o frescor no auge.
Enquanto estiver fechada, a garrafa dura de 18 a 24 meses, mas sendo sincero: na sua casa ele nunca vai durar tanto. Guarde longe de calor, luz direta e umidade. Um armário fechado na cozinha resolve.

A cor do azeite indica qualidade?

Não necessariamente. A cor varia com a safra e o momento da colheita. O que garante qualidade é o frescor, a origem e a extração correta, nunca o tom do verde.

O que é aquela picância que pega na garganta?

Isso é bom sinal! Esse "ardidinho" é causado pelo polifenol, um composto natural do azeite fresco que funciona como um poderoso anti-inflamatório e antioxidante. Se pegou na garganta, o azeite está vivo e fresco. Se não pega em nada, desconfie. Quanto mais jovem a azeitona e mais recente a extração, mais viva será essa picância.

O azeite Lóv é filtrado?

Sim, filtramos pra garantir estabilidade e durabilidade sem perder o que importa: sabor e aroma intactos.

O Lóv é vegano?

100%. Azeitona é fruta (surpresa!), então sim, vegano.

Qual a acidez do azeite Lóv?

0,3, ou seja, baixa! Como todo bom extravirgem que se preze. Isso é reflexo direto do frescor e da qualidade da extração. Quanto mais fresco, mais baixa a acidez.

Como sei de qual safra é o meu azeite?

O lote e a informação de safra ficam no rótulo da garrafa.

Preciso guardar o Lóv na geladeira?

Não precisa, mas pode! Se for pra geladeira, ele pode ficar mais espesso ou até turvo, mas volta ao normal em temperatura ambiente. O azeite fica mais grosso quando esfria porque azeite bom reage à temperatura, diferente daquele óleo genérico que parece imune a tudo. Se ele engrossar ou ficar meio turvo na geladeira, relaxa: é só o frio fazendo o que frio faz. Deixa em temperatura ambiente que ele volta ao estado líquido rapidinho.

Assinatura

Como funciona a assinatura "assina e esquece"?

Você escolhe o produto, a quantidade e a frequência (mensal, a cada 2 ou 3 meses). A gente entrega direto na sua porta sempre fresquinho para nunca correr o risco de faltar azeite em casa! É basicamente terceirizar sua preocupação com azeite pra gente. Conheça os produtos.

A assinatura tem desconto?

Sim, varia de 5% a 18% e são progressivos, ou seja, quanto mais tempo você assina e continua com a gente, melhor fica o seu preço. Fidelidade que compensa de verdade.

Posso alterar a frequência, quantidade, pausar, trocar ou cancelar quando quiser?

Pode, sem burocracia e sem pegadinha. Pausa, troca a frequência, muda os produtos ou cancela. Você que manda.

Vale mais a pena assinar ou comprar avulso?

Assinar. Além do desconto progressivo, você nunca fica no vácuo esperando reposição. É tipo ter alguém cuidando do seu estoque de azeite pra você.

Pedidos e Entrega

Quanto tempo leva pra minha compra chegar?

Entre 2 a 10 dias úteis. Assim que confirmado, a gente já bota a mão na massa pra preparar seu pedido. O prazo exato aparece no checkout antes de fechar a compra, e varia com a sua região.

(PS: em São Paulo temos entrega no mesmo dia.)

Como acompanho meu pedido?

Assim que sair daqui, você recebe o código de rastreio por e-mail. Se não chegou ou o link não funcionar, chama a gente: contato@azeitelov.com.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Entregamos sim, de norte a sul. Prazo e frete variam de acordo com o CEP.

Posso devolver ou trocar meu pedido?

Se rolou qualquer problema, chama a gente: contato@azeitelov.com. A ideia é resolver rápido e sem enrolação.

Qual o prazo pra solicitar troca ou devolução?

Com o produto lacrado, até 7 dias corridos depois do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Quanto tempo leva o reembolso?

Pra pagamento no cartão, o estorno aparece em até 2 faturas, dependendo da operadora. Pra PIX e boleto, o reembolso sai em até 5-10 dias úteis depois da aprovação.

Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Pra assinatura, o pagamento é só no cartão de crédito.

Posso parcelar?

Sim, em até 3x sem juros no cartão de crédito. As opções aparecem no checkout.

Meu pagamento foi recusado, o que eu faço?

Confere se os dados do cartão tão certos e se tem limite disponível. Se tudo estiver certo e o problema continuar, tenta com outro cartão ou parte pro PIX. Ainda com problema? Chama a gente: contato@azeitelov.com.

Como uso um cupom de desconto?

No checkout tem um campo pra inserir cupom. Cola o código lá antes de finalizar, e o desconto aplica automático no total.

Marca

Por que nosso gringo, Luke, co-founder da Lóv, é tão absurdamente bonito?

A resposta simples: uma dose diária de Lóv, todo santo dia, sem desculpa.

A resposta técnica: ciência. Azeite bom é rico em polifenóis, rico em antioxidantes, rico em vitamina E, rico em gordura boa que faz bem pro coração e pra pele.

Ele segue sendo a prova viva de que frescor (e um pouquinho de amor) transforma tudo.

Lóv é pra quem?

Lóv é pra quem ama comer bem e não abre mão disso. Pra quem tempera a vida com a mesma intensidade que tempera o prato. Simples assim.

Por que o nome Lóv?

Porque cozinhar é um ato de amor, e um bom azeite deixa qualquer receita ainda mais especial. Lóv nasceu para azeitar a vida e estar nesse momento com você.

Tem receitas com LÓV?

Tem bastante. Acompanha a gente no Instagram (@azeitelov) e no TikTok (@azeitelov): tem receita rápida, tem receita elaborada e algumas inusitadas.

Vocês vendem só azeite?

Por enquanto, a obsessão é essa. Mas também aparecemos em collabs e produtos que deixam a experiência de cozinhar (e comer) ainda mais divertida. Fica de olho: @azeitelov.

Por que vocês falam TANTO de frescor?

Porque é literalmente o que mais importa no sabor de um azeite. Diferente de vinho, azeite não melhora com o tempo, ele só piora. Quanto mais fresco chega até você, melhor a experiência. Fresh is best!

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato com a gente! :)

contato@azeitelov.com